Allgemeine Geschäftsbedingungen

General terms and conditions

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Waren und Dienstleistungen, die zwischen Ihnen als Kunden (Verbraucher und Unternehmer) und uns, Liubov Grigoryeva Unternehmensberatung, abgeschlossen werden.

Die fur den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

A. Informationen über den Vertragspartner

Betreiber der Webseite www.lgrigoryeva.com und Vertragspartner ist:

Liubov Grigoryeva-Unternehmensberaterin

Leerbachstr., 43

60322 Frankfurt am Main

Deutschland

E-Mail: info@lgrigoryeva.com

Web: www.lgrigoryeva.com

B. Bedingungen fur Beratung

1. Allgemeines, Geltungsbereich

a. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für die Leistungen und Rechtsgeschäfte der Liubov Grigoryeva- Unternehmensberaterin und Online-Beratung mit Verbrauchern und Unternehmern ("Kunde "bzw. "Auftraggeber", "Sie") für Beratungen und Mentoring (nachfolgend "Beratung").

b. Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Definition ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsgegenstand, Vertragsschluss

a. Die Inhalte und Darstellungen auf unseren Webseiten beinhalten noch kein verbindliches Angebot. Erst nachdem Sie nach vollständigem Ausfüllen unserer Bestellseite den Bestell-Button “Termin Buchen” oder “Bezahlen” anklicken (Bestellung) geht von Ihnen ein verbindliches Angebot aus zum Abschluss eines Vertrages. Während des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit die von Ihnen getätigten Eingaben anzupassen bzw. zu korrigieren. Vor Abgabe Ihrer Bestellung können Sie Ihre Angaben zu den Zahlungsmodalitäten prüfen und ändern. Sie bleiben an diese von Ihnen getätigte Bestellung fünf Tage gebunden, dh der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist annehmen. Für Dienstleistungen bei denen ein kostenloses Abstimmungsgespräch vorgesehen ist (zB Mentorship, Mastermind etc.) kommt der Vertrag erst nach vollständiger Zahlung, wie in 2 (b, c und d) beschrieben zustande.

b. Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb der oben genannten Frist von fünf Tagen (siehe oben 2 (a) dieser AGB) per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Wir informieren Sie gleichzeitig über die Annahme oder Ablehnung Ihres Angebotes. Für den Fall der Annahme (“Terminbestätigung”) kommt der Vertrag nach Maßgabe dieser AGB zustande. Das Recht, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder nur unter bestimmten Voraussetzungen zuzulassen (zB Vorkasse), behalten wir uns vor.

c. Nach vollständigem und ordnungsgemäßem Eingang des Rechnungsbetrages Ihrer Bestellung (siehe Ziffer 5), veranlassen wir eine Terminbuchung (Absatz 2(b)). Sie erhalten dazu eine Bestätigung per E-Mail (Terminbestätigung) und eine Rechnung. Die Terminbestätigung fasst die individuellen Teile Ihrer Buchung (Termin, Zeit, Ort, Preis, Zahlungsart etc.) nochmals verbindlich zusammen.

d. Wir sind dazu berechtigt, eine Terminbestätigung zu widerrufen, wenn unsere Internetpräsentation und / oder Terminbestätigung Fehler oder Unvollständigkeiten enthält, die sich zu unserem Nachteil auf den Vertragsinhalt auswirken (zB Nichtverfügbarkeit des Termins insbesondere aufgrund fehlerhafter Datenverarbeitung), wir erklären dann den Widerruf innerhalb einer Woche nach Bemerken des Fehlers (zB per E-Mail) und erstatten Ihnen unverzüglich den möglicherweise bereits bezahlten Preis. Unsere gesetzlichen Rechte, insbesondere zur Anfechtung des Vertrages aufgrund Irrtums, bleiben daneben unberührt. Unsere Rücktrittsrechte im Falle des Zahlungsverzugs or Missbrauchsverdachts sind in Ziffer 5 geregelt.

e. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertrag besteht aus Terminbestätigung, AGB und Zahlungsbestätigung. Dies wird von uns unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

3. Umfang des Auftrages

a. Wir übernehmen in eigener Verantwortung die Ausführung der im Einzelfall oder in den Bestellungen vereinbarten Beratungstätigkeiten. Wir werden die Beratung bezogen auf die individuelle Situation und die Bedürfnisse des Auftraggebers vertragsgemäß ausführen. Die Erzielung eines bestimmten Erfolges ist nicht Gegenstand eines Vertrages.

b. Wir unterliegen bei der Durchführung des Auftrages nicht ihren Weisungen. Die Auswahl, Anweisung und Beaufsichtigung der zur Durchführung des Auftrages eingesetzten Mitarbeiter obliegt uns allein.

c. Soweit nicht anders vereinbart, sind wir berechtigt, uns zur Auftragsdurchführung Dritter zu bedienen.

d. Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch uns erfolgt online oder per E-Mail. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegeben E-Mail-Adresse korrekt ist.

e. Eine Live-Beratung via Fernkommunikationsmittel wie Zoom or Skype können von uns unter Wahrung des Datenschutzes zu Beweiszwecken aufgezeichnet und gespeichert werden.

4. Mitwirkungspflichten and Berichtspflichten

a. Es obliegt ihnen, die erforderlichen geschäftlichen, organisatorischen, technischen und wettbewerbsrechtlichen Informationen und Unterlagen ihres Unternehmen betreffend, uns rechtzeitig zur Beratung und Leistungserbringung zur Verfügung zu stellen.

b. Wir werden Sie über unsere erbrachten Leistungen (Entwicklung von Business Strategien, Werbekampagnen, Checklisten), die unserer Mitarbeiter und gegebenenfalls auch beauftragter Dritter, dem Leistungsfortschritt entsprechend, regelmäßig informieren.

5. Preise, Term

a. Auf unseren Webseiten sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise angegebenen. Die dort genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer für Kunden sowie Beratungen in der Bundesrepublik Deutschland. Sie verstehen sich in EURO.

b. Die vereinbarten Terminzeiten werden Ihnen in elektronischer Form beispielsweise als Download oder per Email zugesandt.

6. Zahlungsbedingungen, Zahlung, Rechnungsstellung

a. Wir sind berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen auch in elektronischer Form ohne digitale Signatur zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form ohne digitale Signatur durch die Beraterin ausdrücklich einverstanden.

b. Die Zahlung des Preises (Rechnungsbetrag) erfolgt nach den auf der Webseite genannten Zahlungsmöglichkeiten. Bei Zahlung per Paypal bezahlen Sie gegebenenfalls direkt über Ihr jeweiliges Konto bei PayPal. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie gegebenenfalls zu ihrem persönlichen Konto bei PayPal weitergeleitet und müssen sich dort gegebenenfalls anmelden um die Zahlung freizugeben.

c. Der Rechnungsbetrag ist sofort mit Vertragsschluss zur Zahlung fallig. Innerhalb von fünf Tagen muss die Zahlung erfolgen durch eine vollständige, vorbehaltlose und endgültige Gutschrift auf unserem Konto.

d. Wenn eine Zahlung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen rückgängig gemacht wird (zB durch einen Chargeback) oder es Anhaltspunkte für Missbrauch gibt (zB Geldwäsche oder Überweisungsbetrug) sind wir sind zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Wir behalten uns weitere Schritte, Ansprüche sowie Schadensersatz vor - insbesondere rechtlicher Natur.

7. Vertragsdauer

a. Der Vertrag endet mit dem letzten vereinbarten Termin oder nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

b. Das Recht zu Kündigungen aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Urheberrecht

Wir räumen Ihnen ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, unsere Arbeitsergebnisse zu eigenen persönlichen und geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern durch uns keine Erlaubnis erteilt wird.

9. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie bei einer Beauftragung unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir sie wie folgt belehren:

Anlage 1 Widerrufsbelehrung

10. Verhinderung und Ausfall

a. Bei Verhinderung haben Sie schnellstmöglich, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zum Beratung per E-Mail abzusagen. Andernfalls wird die vereinbarte Vergütung für die Beratungssitzung voll fällig. In Ausnahmefällen (Krankheit, Urlaub) kann nach vorheriger Absprache ein Ersatztermin vereinbart werden.

b. Ist die Ausführung einer Beratung aus plötzlichen, unvorhersehbaren und/oder weder von uns noch dem Kunden zu vertretenden Gründen (höhere Gewalt) nicht möglich, so sind wir berechtigt, einen Ersatztermin online oder vor Ort zu bestimmen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

c. Bei Gruppenkursen kann im Falle ihrer Erkrankung or Verhinderung ein Ersatzteilnehmer bestimmt werden. Geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.

d. Sollten wir kurzfristig eine Beratung absagen müssen, wird die Sitzung gutgeschrieben und auf einen neuen Termin gelegt. Die Frist der Vertragsdauer ist einzuhalten.

e. Die Bestimmungen dieser Klausel gelten ergänzend und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die Bestimmungen dieser Klausel nicht berührt.

11. Geheimhaltung, Datenschutz

a. Die Parteien verpflichten sich wechselseitig, die ihnen während der Geschäftsbeziehung bekannt werdenden vertrauliche Informationen des jeweils anderen Vertragspartners vertraulich zu behandeln. Dasselbe gilt für solche geschäftlichen oder betrieblichen Tatsachen, die von einem der beiden Vertragspartner als vertraulich gekennzeichnet werden. Die Geheimhaltungsverpflichtung besteht unabhängig vom Bestand eines Vertrages.

Diese Vertraulichkeitsvereinbarung gilt nicht für Informationen, die nachweislich:
zum Zeitpunkt des Erhalts und ohne Zutun bereits offenkundig waren,
zum Zeitpunkt des Erhalts bereits im Besitz der anderen Vertragspartei waren,
für die, der Vertragspartner aufgrund einer Rechtsvorschrift oder behördlicher Anordnung verpflichtet ist, die Information weiterzugeben und die andere Partei über die beabsichtigte Weitergabe, soweit praktisch möglich, informiert hat

b. Wir sind berechtigt, als vertraulich gekennzeichnete Informationen im Rahmen der Zweckbestimmung des erteilten Auftrages an Dritte weiter zu geben.

c. Wir sind nach Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO berechtigt, die im Zusammenhang mit den in der Beratung bekannt werdenden personenbezogenen Daten über Sie, Ihre Vertreter und Mitarbeiter zu erheben, zu verarbeiten, insbesondere zu speichern und zu nutzen. Art. 28 GDPR fur uns verarbeiten.

d. Wenn Sie zur Kontaktaufnahme eine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Messengerdienste nutzen oder angeben, erklären sie sich mit der Kommunikation per E-Mail, Telefon und/oder Messenger einverstanden. Sollten Sie uns nicht ausdrücklich eine gegenteilige Weisung erteilen, werden wir grundsätzlich Fernkommunikationsmittel, zB E - Mail, Telefon und/oder Messenger oder andere Fernkommunikationsmittel verwenden. Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass der Nachrichtenverkehr zB per E-Mail nicht sicher ist, E-Mails können von Dritten gelesen und/oder während der Übertragung geändert werden.

e. Damit Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Zerstörung oder nichtgenehmigten Zugriff Dritter sowie Löschung und teilweisen oder vollständigen Verlust geschützt sind, bedienen wir und unsere Dienstleister geeigneter technischer und organisatorischer Sicher. Diese werden fortlaufend aktualisiert und dem Stand der Technik angepasst oder weiterentwickelt.

12. Mängel- und Schadensersatzhaftung

a. Unsere Mängel- und Schadensersatzhaftung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

b. Wir haften bei Pflichtverletzungen- gleich aus welchem Rechtsgrund- im Rahmen unserer Schadensersatzhaftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Fur die fahrlässige Verletzung von Pflichten haften wir nur

für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und
für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

c. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

d. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems.

13. Rechtswahl, Streitbeilegung, Gerichtsstand

a. Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss materiellen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts über den internationalen Warenkauf. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl bleiben unberührt. Die Rechtswahl darf insbesondere nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm ohne die Rechtswahl durch die zwingenden Bestimmungen im Land seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt werden würde.

b. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wirnehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

c. Sind Sie als Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher – auch internationaler – Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten unser Geschäftssitz. Entsprechendes gilt, wenn Sie als Kunde sonstiger Unternehmer sind.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine oder sollten mehrere Bestimmung(en) dieses Vertrages ganz oder teilweise nichtig, unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht berührt. An die Stelle der nichtigen, unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt die wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die rechtlich und wirtschaftlich dem nächsten kommt, was die Parteien nach dem Sinn und Zweck dieses Vertrages bei dessen Abschluss gewollt haben oder hätten, wenn sie die Nichtigkeit, Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit der Bestimmung erkannt hätten. Entsprechendes gilt für etwaigen Lücken in diesen Vertrag.

Anlage 1 Widerrufsbelehrung

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts for goods and services between you as a customer (consumer and entrepreneur) and us, Liubov Grigoryeva Unternehmensberatung – Lyubov Grigoryeva Consulting.

The language of the contract is German. Translations into other languages are for your information only. The German text takes precedence in case of any disagreement.

A. Contracting Party Information

The person responsible for the website www.lgrigoryeva.com and the counterparty is:

Liubov Grigoryeva

Legal address:

Leerbachstr., 43

60322 Frankfurt am Main

Deutschland

E-Mail: info@lgrigoryeva.com

Web: www.lgrigoryeva.com

B. Terms and conditions for consulting

1. General terms, scope

a. The following terms and conditions apply to services between Liubov Grigoryeva - consulting and consumers and entrepreneurs ("Customer" or "Client", "You") for consulting and mentorship (hereinafter referred to as "Consulting").

b. A consumer in the sense of a legal definition is any person who enters into a legal transaction for purposes that cannot be attributed to either his commercial or independent professional activity. Entrepreneur in the sense of these General Terms and Conditions is a natural or legal person or a company with legal capacity which, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of its commercial or individual professional activity.

2. Subject of the contract, conclusion of the contract

a. The content and presentations on our website do not constitute a final offer. Only after you have filled out our order page and clicked on the order button "Sign up" or "Pay" (order), you receive the final application for the conclusion of the contract. Before sending the order, during the checkout process, you can check and change the information you entered. After submitting an order, you are bound to your order within five days, i.e. the contract is binding if we accept your order within this period. For services that include a free introduction session (for example, before mentoring, mastermind, etc.), the contract is concluded only after full payment, as described in paragraph 2 (b, c and d).

b. After submitting your order, you will receive an email confirmation that we have received your order within the aforementioned five-day period (see 2 (a) of this agreement). At the same time, we will notify you of the acceptance or rejection of your proposal. In the event of acceptance ("date confirmation"), the contract is concluded in accordance with these GTC. We reserve the right to reject orders without giving reasons or to accept them only under certain conditions (eg prepayment).

c. Upon full and proper receipt of the invoice amount for your order (see point 5) we will book your appointment (point 2(b)). You will receive an email confirmation (appointment confirmation) and an invoice. The meeting confirmation must sum up the individual parts of your booking (date, time, place, price, payment method, etc.).

d. We have the right to revoke an appointment confirmation if our internet presentation and/or appointment confirmation contains errors that affect the content of the contract to the detriment of us (for example, the unavailability of an appointment, in particular due to incorrect data processing), then we will announce the withdrawal within one week after the discovery of the error (for example, by e-mail) and we will immediately refund you the price already paid. Our statutory rights, in particular to contest the contract on the basis of a mistake, remain unaffected. Our rights of withdrawal in the event of non-payment or suspected misuse are governed by clause 5.

e. The contract is concluded in German. The contract consists of an appointment confirmation, GTC and payment confirmation and is stored by us in accordance with data protection requirements.

3. Subject of the contract

a. We take responsibility for the implementation of the consulting activities individually agreed upon or described in the ordering procedure. We will carry out consultations related to the individual situation and needs of the client, in accordance with the contract. Achieving a certain success is not the subject of a contract.

b. We do not follow your instructions when executing an order. We are fully responsible for the selection, training and supervision of employees sent to fulfill the order.

c. Unless otherwise agreed, we reserve the right to use third parties to fulfill the order.

d. We contact the client online or by email. The customer must ensure that the e-mail address entered by him is correct.

e. A live consultation using remote means such as Zoom or Skype may be recorded and stored by us for evidentiary purposes in accordance with data protection requirements.

4. Duty to cooperate and reporting obligations

a. You are responsible for providing us with the necessary business, organizational, technical and competitive information and documentation related to your business in a timely manner for the purposes of consulting and providing services.

b. We will regularly inform you about the services we have provided (development of business strategies, advertising campaigns, reports), the services of our employees and, if necessary, involved third parties, in accordance with the progress of the provision of services.

5. Prices and meeting time

a. The prices shown on our websites are the prices in effect at the time of the order. Prices shown include statutory value added tax for customers in the Federal Republic of Germany. They are quoted in euros.

b. Information about the agreed appointment time will be sent to you electronically, for example as a download file or by e-mail.

6. Terms of payment, billing

a. We have the right to send invoices to the client in electronic form without a digital signature. The client expresses his consent to sending invoices in electronic form without a digital signature of the consultant.

b. Payment of the cost (invoice amount) is made in accordance with the payment options indicated on the site. Currently, consumers and businesses can pay via Paypal, as well as using a credit or debit card: When paying with PayPal, you pay in some cases directly through your PayPal account. After submitting your order, you may be redirected to your personal PayPal account and may need to log in to make payment.

c. The invoice amount is payable simultaneously with the conclusion of the contract. Payment must be made within five days by full, unconditional and final crediting to our account.

d. If a payment is canceled for reasons for which we are not responsible (for example, as a result of a chargeback), or if there are signs of abuse (for example, money laundering or transfer fraud), we have the right to withdraw from the contract. We reserve the right to further action, claims, as well as compensation for damages - especially of a legal nature.

7. Duration of the contract

a. The contract ends on the last agreed date of the meeting or after the end of the agreed period.

b. The right to terminate the contract for a good reason remains unaffected.

8. Copyright

We grant you a non-exclusive, territorially and temporarily unlimited right to use the results of our work for your personal and business purposes. Transferring the contents to third parties, as well as duplication for third parties, is not allowed unless we have given our permission.

9. Right to withdraw an order

If you are a consumer (non-commercial customer), you have a statutory right of withdrawal in the event of an order using only remote communication means, which we will instruct you as follows in

Appendix 1 Cancellation form

10. Disruption and Cancellation

a. If you are unable to attend the consultation, you must cancel it via email as soon as possible, no later than 24 hours before the agreed consultation date. Otherwise, the agreed fee for the Business Consulting session will be charged in full. In exceptional cases (illness, vacation) an alternative date can be agreed after prior arrangement.

b. If the consultation is not possible due to sudden, unforeseen reasons and / or reasons for which neither we nor the client are responsible (force majeure), we have the right to determine the replacement date online or offline. Further claims are excluded.

c. In the case of group courses, a replacement participant can be determined in case of illness or inability to attend classes. Payments made are non-refundable.

d. If we have to cancel the consultation as soon as possible, the session will be rescheduled to a new date. The term of the contract must be respected.

e. The provisions of this paragraph apply in addition to and regardless of your statutory right to cancel. The provisions of this paragraph do not affect your statutory right to cancellation.

11. Privacy, data protection

a. The Parties mutually agree to treat as confidential any confidential information of the other contracting party that becomes known to them in the course of business relations. The same applies to such business or operational facts that are designated as confidential by one of the two contracting parties. The obligation to maintain confidentiality exists irrespective of the existence of a contract.

This confidentiality agreement does not apply to information that:

- was already in the public domain at the time of receipt and without any action being taken,

- was already in the possession of the other party at the time of receipt,

- for which the other party is required by law or government regulation to disclose the information and has informed the other party of the intended disclosure, to the extent practicable.

b. We have the right to disclose information marked as confidential to third parties as part of the purpose of the order.

c. In accordance with Art. 6 para. 1 lit. b) DSGVO we have the right to collect, process, in particular store and use personal data about you, your representatives and employees that become known in connection with business consultations. For this purpose, personal data may also be transferred to third parties in the course of order processing, who process data on our behalf on the basis of an order data processing contract pursuant to Art. 28 GDPR.

d. If you use or provide an email address and/or phone number and messenger services to contact us, you consent to communication by email, phone and/or messenger. Unless you specifically tell us otherwise, we will use means of distance communication, such as email, telephone and/or instant messenger or other means of distance communication. We emphasise that the transmission of messages, for example by e-mail, is not secure; emails may be read by third parties and/or modified during transmission.

e. To protect your data against accidental or intentional manipulation, destruction or unauthorised access by third parties, as well as deletion, partial or total loss, we and our service providers use appropriate technical and organisational security measures. They are constantly updated, adapted or improved in accordance with the state of the art.

12. Liability for defects and damage

a. Our liability for defects and damage is determined in accordance with the statutory provisions, unless otherwise stated below.

b. We are liable for breach of duty - regardless of legal grounds within the scope of our liability for damages for intent and gross negligence. We are only liable for negligent breach of duty

- for damage resulting from damage to life, body or health and

- for damages resulting from the breach of an essential contractual obligation, the fulfilment of which is a necessary condition for the proper performance of the contract, the breach of which jeopardises the achievement of the purpose of the contract and the observance of which the customer regularly counts on. However, in the latter case, we are only liable for foreseeable damages specific to the contract.

c. We will not be liable for slight negligent breach of obligations other than those set out in the sentences above. Liability under the Product Liability Act remains unaffected.

d. The transmission of data over the Internet cannot be guaranteed to be error-free and/or available at any time in accordance with the state of the art. In this regard, we are not responsible for the continuous and uninterrupted availability of the online trading system.

13. Choice of Law, Dispute Resolution, Place of Jurisdiction

a. The contractual relationship is governed by the laws of the Federal Republic of Germany, with the exception of substantive common law, in particular the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Legislative provisions restricting the choice of law remain unaffected. In particular, the choice of law should not result in the consumer being deprived of the protection that, in the absence of a choice of law, would have been accorded to him by mandatory provisions in his country of habitual residence.

b. The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS) which you can find at http://ec.europa.eu/consumers/odr. We do not participate in the dispute resolution procedure in the consumer arbitration board.

c. If you as a customer are a merchant, a legal entity under public law or a special foundation under public law, the exclusive - also international - place of jurisdiction for all disputes arising from the contractual relationship is our registered office. The same applies if you, as a client, are another entrepreneur.

14. Severability clause

Should one or more provisions of this agreement be or become invalid or unenforceable in whole or in part, this will not affect the validity of the remaining provisions of this agreement. Instead of a void, invalid or unenforceable provision, a valid and enforceable provision shall be deemed to have been agreed upon, which legally and economically most closely corresponds to what the parties intended or could have intended in accordance with the meaning and purpose of this agreement at the time of its conclusion, if they recognized the nullity, invalidity or unenforceability of the provision. The same applies to any loopholes in this contract.

Appendix 1 Cancellation Form